{"id":21189,"date":"2019-03-16T23:40:23","date_gmt":"2019-03-16T23:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisuboutique.com\/?page_id=21189"},"modified":"2019-11-14T17:01:12","modified_gmt":"2019-11-14T17:01:12","slug":"express","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sisuboutique.com\/ru\/express\/","title":{"rendered":"(English) EXPRESS CHECK-IN"},"content":{"rendered":"

\u0418\u0437\u0432\u0438\u043d\u0438\u0442\u0435, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0435\u0445\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 “English<\/a>”. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.<\/p>

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SUBMIT DOCUMENTS<\/h2>\n

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    <\/ul><\/div>\n
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     SISU STAY SAFE <\/em>\n<\/p>\n

    Espa\u00f1ol <\/strong>\n<\/p>\n

    Nuevos equipos de limpieza. <\/strong>\n<\/p>\n

    Nuevos protocolos de limpieza y desinfecci\u00f3n redactados por Diversey, incluyendo nuevos equipos y productos de limpieza durante toda la estancia.\n<\/p>\n

    Plan especial de prevenci\u00f3n. <\/strong>\n<\/p>\n

    Desarrollamos un plan especial de prevenci\u00f3n y mantenimiento para las \u00e1reas de climatizaci\u00f3n, refrigeraci\u00f3n y circuitos de agua.\n<\/p>\n

    Equipos de protecci\u00f3n. <\/strong>\n<\/p>\n

    Equipos de protecci\u00f3n individual (EPI) y cursos de formaci\u00f3n en normas de higiene y salud alimentaria previos a la apertura para todos los empleados.\n<\/p>\n

    Todos los clientes deber\u00e1n llevar mascarilla dentro de las zonas comunes del Hotel y Piscina.\n<\/p>\n

    Procedimientos de lavado. <\/strong>\n<\/p>\n

    Se establece un protocolo de lavado y recogida de ropa en la lavander\u00eda durante la estancia y a la salida del cliente, evitando la contaminaci\u00f3n cruzada.\n<\/p>\n

    Servicio de Limpieza <\/strong>\n<\/p>\n

    La limpieza de la habitaci\u00f3n siempre se har\u00e1 en ausencia del cliente. El servicio de limpieza para apartamentos se realizara exclusivamente a la salida.\n<\/p>\n

    Desinfecci\u00f3n de \u00e1reas y art\u00edculos. <\/strong>\n<\/p>\n

    Tras desinfecci\u00f3n de la habitaci\u00f3n y apartamentos se desinfectar\u00e1n todos los art\u00edculos de uso frecuente (vasos y mando a distancia) as\u00ed como la propia entrada al recinto o habitaci\u00f3n.\n<\/p>\n

    Eliminado de papel y papelera. <\/strong>\n<\/p>\n

    Se elimina la papeler\u00eda de la habitaci\u00f3n y se implanta un directorio digital en la TV y APP. Se mantiene las papeleras con doble bolsa y accionamiento no manual.\n<\/p>\n

    Eliminado de elementos de lavado en seco. <\/strong>\n<\/p>\n

    Se eliminan elementos decorativos que no pueden cumplir el nuevo protocolo de limpieza por estancia (lavado a m\u00e1s de 60\u00ba).\n<\/p>\n

    Eliminado de Minibar <\/strong>\n<\/p>\n

    Se eliminan los art\u00edculos del minibar en todas las habitaciones y apartamentos\n<\/p>\n

    Gimnasio y sala fitness <\/strong>\n<\/p>\n

    Se cierra temporalmente la sala fitness del hotel. Los clientes podr\u00e1n hacer uso del Club deportivo (Real Club Deportivo Padel de Marbella) que se encuentra ubicado a menos 50mts del Hotel. Costes adicionales aplican.\n<\/p>\n

    Piscina <\/strong>\n<\/p>\n

    La piscina abrir\u00e1 todos los d\u00edas hasta las 20.00h. El uso de mascarilla es obligatorio en zona piscina y zonas comunes.\n<\/p>\n

    Servicio de Alimentaci\u00f3n y Bebidas <\/strong>\n<\/p>\n

    Por favor consulte los nuevos horarios de nuestros servicios de AyB. Los horarios y men\u00fas est\u00e1n sujetos a cambios.\n<\/p>\n

    Dosificadores y kit de prevenci\u00f3n. <\/strong>\n<\/p>\n

    Se incorporan dosificadores de soluciones hidroalcoh\u00f3licas para manos en las zonas comunes. El cliente que lo desee podr\u00e1 adquirir un kit de prevenci\u00f3n (mascarillas, guantes y gel).\n<\/p>\n

    Informaci\u00f3n pre-llegada. <\/strong>\n<\/p>\n

    Antes de la llegada del cliente se contacta con \u00e9l para informarle de todas las medidas tomadas y de c\u00f3mo ser\u00e1 su estancia. Esta informaci\u00f3n estar\u00e1 disponible y actualizada en sisuboutique.com. El departamento de recepci\u00f3n le contactara para pedirle informaci\u00f3n previa a su llegada que permita un check-in \u00e1gil y con m\u00ednimo contacto.\n<\/p>\n

    Nuevo sistema de se\u00f1al\u00e9tica. <\/strong>\n<\/p>\n

    Para informar a los clientes de los nuevos usos y la necesidad de mantener un nuevo espacio interpersonal.\n<\/p>\n

    Pantallas de protecci\u00f3n. <\/strong>\n<\/p>\n

    Instalaci\u00f3n de pantallas de protecci\u00f3n en diferentes espacios del hotel, como la Recepci\u00f3n o el comedor.\n<\/p>\n

    Reducci\u00f3n de aforos. <\/strong>\n<\/p>\n

    Se implementa una herramienta de gesti\u00f3n de espacios para reducir aforos en zonas comunes y garantizar la distancia personal.\n<\/p>\n

    Nuevo servicio de comida para llevar. <\/strong>\n<\/p>\n

    Se desarrolla un concepto \u201cpara llevar\u201d para que el cliente pueda disfrutar de su comida donde lo desee (piscina, habitaci\u00f3n, etc).\n<\/p>\n

    Certificado de garant\u00eda de higiene. <\/strong>\n<\/p>\n

    Bureau Veritas certificar\u00e1 la garant\u00eda de los est\u00e1ndares de higiene, desinfecci\u00f3n y calidad en los procesos.\n<\/p>\n

    Conserjer\u00eda digital. <\/strong>\n<\/p>\n

    Se incorpora una conserjer\u00eda digital a trav\u00e9s de whatsapp para la atenci\u00f3n del cliente individual y grupos.\n<\/p>\n

    Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n <\/strong>\n<\/p>\n

    En estos momentos y hasta d\u00eda 31 de octubre del 2020 todas nuestras tarifas a la venta son prepago. Por favor, revisar las condiciones de la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva con los detalles exactos de los t\u00e9rminos y condiciones de cada tipo de habitaci\u00f3n.\n<\/p>\n

    Para reservas hechas con anterioridad, adaptamos nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n en los siguientes puntos.\n<\/p>\n

      \n\t
    1. \n\t\t

      A partir del 20 de mayo de 2020, si el cliente se ve afectado por restricciones de viaje en su pa\u00eds de origen o el hotel reservado estuviese cerrado para la fecha prevista de estancia<\/strong>, Sisu Boutique ofrece la posibilidad de cambiar o la reserva seg\u00fan los casos que se detallan a continuaci\u00f3n: \u25aa Para reservas individuales realizadas antes del 2 de marzo de 2020 para llegadas hasta el 31 de septiembre de 2020, ofrecemos 100% de flexibilidad para posponer la reserva, hasta 24 horas antes de la fecha prevista de llegada. Podr\u00e1 elegir una fecha posterior hasta el 31 de diciembre de 2021, en la que el hotel reservado ofrezca los mismos t\u00e9rminos y condiciones o aceptar pagar una posible diferencia en tarifa sin ning\u00fan gasto de gesti\u00f3n.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

      \u25aa Para la reserva de todos aquellos grupos con entrada antes del 31 de agosto, independientemente de la fecha de contrataci\u00f3n, ofrecemos 100% de flexibilidad para cambiar las fechas sin gastos de gesti\u00f3n hasta 31 diciembre de 2021.\n<\/p>\n

       \n<\/p>\n

        \n\t
      1. \n\t\t

        Verifique las condiciones espec\u00edficas de cada reserva, ya que se pueden dar excepciones para determinados momentos de alta demanda y pueden requerir mayor anticipaci\u00f3n en la cancelaci\u00f3n para evitar gastos de cancelaci\u00f3n y penalizaciones.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

      2. \n\t\t

        Si el hotel se pone en cuarentena durante la estancia del hu\u00e9sped, el hotel condonar\u00e1 y, en su caso, devolver\u00e1 los importes que el hu\u00e9sped tendr\u00eda que pagar sin esta circunstancia en la proporci\u00f3n que corresponda a la fecha en la que se ordene la cuarentena. Si el hu\u00e9sped se ve obligado a permanecer un tiempo en el hotel durante el periodo de cuarentena, el cliente abonara gastos de alojamiento y servicios consumidos.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

         \n<\/p>\n

         \n<\/p>\n

          \n\t
        1. \n\t\t

          Si nos vemos obligados a cerrar el hotel durante las fechas reservadas, ofrecemos 100% flexibilidad para posponer su reserva: podr\u00e1 elegir una fecha posterior hasta el 31 de diciembre de 2021 en la que el hotel reservado est\u00e9 otra vez operativo y ofrezca los mismos t\u00e9rminos y condiciones o aceptar pagar una posible diferencia en tarifa sin ning\u00fan tipo de gasto de gesti\u00f3n.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

        2. \n\t\t

          Se aconseja a los hu\u00e9spedes que hayan reservado a trav\u00e9s de agencias de viajes online u otros intermediarios ponerse en contacto con su agencia de viajes para obtener informaci\u00f3n sobre las pol\u00edticas que aplican.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

        3. \n\t\t

          Somos muy conscientes de que la pandemia de COVID-19 y la respuesta de las autoridades gubernamentales y sanitarias cambian y se desarrollan constantemente. Rogamos tener en cuenta que los criterios contenidos en este documento est\u00e1n, por lo tanto, sujetos a cambios con el paso del tiempo.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

           \n<\/p>\n

          English <\/strong>\n<\/p>\n

          New cleaning equipment. <\/strong>\n<\/p>\n

          Diversey has published new cleaning and disinfection protocols, including new cleaning equipment and products to be used during the whole stay.\n<\/p>\n

          Special prevention plan. <\/strong>\n<\/p>\n

          We have created a special prevention and maintenance plan for air conditioning, heating, refrigeration and water systems.\n<\/p>\n

          Personal Protective Equipment. <\/strong>\n<\/p>\n

          Specific personal protective equipment (PPE) and hygiene equipment. Training in food hygiene and health standards prior to opening for all employees.\n<\/p>\n

          All clients must wear facemask when in common areas of the Hotel and Pool.\n<\/p>\n

          Laundry procedures. <\/strong>\n<\/p>\n

          A protocol has been defined for laundries for washing and collecting linen during the stay and after the customer\u2019s departure to avoid contamination.\n<\/p>\n

          Housekeeping Service <\/strong>\n<\/p>\n

          Cleaning will always be done when the customer is out of the room. The cleaning service for apartments will be done only on arrival and checkout.\n<\/p>\n

          Disinfection on areas and articles. <\/strong>\n<\/p>\n

          After disinfection of rooms and apartments, all frequently used items (glasses and remote control) and the entrance to the room will be disinfected.\n<\/p>\n

          Elimination of paper and waste bin. <\/strong>\n<\/p>\n

          All paper and stationery in the room will be eliminated and a digital directory installed on the TV. The waste bins will remain, double bag and non-manual opening system.\n<\/p>\n

          Elimination of items that are dry cleaned. <\/strong>\n<\/p>\n

          Decorative items that do not comply with new cleaning protocols (washing at more than 60\u00ba) will be eliminated.\n<\/p>\n

          Elimination of minibar <\/strong>\n<\/p>\n

          All minibar items will be eliminated.\n<\/p>\n

          Gym and Fitness area <\/strong>\n<\/p>\n

          The hotel Fitness area is temporally closed , Our clients can enjoy the use of the sport club that is located at less than 50mts from the Hotel ( Real Club Deportivo Padel de Marbella ) this club has a full equipped gym and outside sport facilities . Additional cost apply.\n<\/p>\n

          Pool Area <\/strong>\n<\/p>\n

          The pool \u00e1rea Will open everyday from 10.00 to 20.00hr. The use of facemask is strictly mandatory around the pool and common areas.\n<\/p>\n

          Food and Beverage Services <\/strong>\n<\/p>\n

          Please enquiry about our new F&B services opening times. Opening times and menus are subject to change.\n<\/p>\n

          Dispensers and prevention kit. <\/strong>\n<\/p>\n

          Hydroalcoholic solution dispensers for hand cleaning will be placed in public areas. Customers may also buy a prevention kit (masks, gloves and gel).\n<\/p>\n

          Pre-arrival information. <\/strong>\n<\/p>\n

          Before customers arrive, they will be contacted and told about all the measures being taken and what their stay will be like. This information will be available and updated on sisuboutique.com. Our reception department will contact customers before arrival in order to request some information to facilitate a minimum contact and speedy check-in.\n<\/p>\n

          New signage system. <\/strong>\n<\/p>\n

          A new signage system to inform customers and indicate how spaces will be used and the need for social distancing.\n<\/p>\n

          Protective screens. <\/strong>\n<\/p>\n

          Installation of protective screens in reception and in the dining room services.\n<\/p>\n

          Capacity reduction. <\/strong>\n<\/p>\n

          A space management tool has been implemented to reduce capacity in restaurants, meeting rooms and swimming pools and manage bookings to guarantee social distancing and personal space.\n<\/p>\n

          New takeaway-meal service. <\/strong>\n<\/p>\n

          A takeaway service allows customers to enjoy their food wherever they wish (pool, room, etc.).\n<\/p>\n

          Hygiene certification. <\/strong>\n<\/p>\n

          Bureau Veritas will certify the hygiene, disinfection and quality standards in all operational processes.\n<\/p>\n

          Digital concierge. <\/strong>\n<\/p>\n

          Digital concierge through WhatsApp for individual and group customer service.\n<\/p>\n

          Cancellation Policy <\/strong>\n<\/p>\n

          Right now, and until September 31, 2020, all the rates that we currently have on sale are prepay. Please refer to the property\u2019s Rate Details for applicable terms or exceptions, if any, when booking or changing reservations.\n<\/p>\n

          For bookings made before today, our cancellation policy is as follows.\n<\/p>\n

            \n\t
          1. \n\t\t

            As of May 21, 2020, if customers are affected by travel restrictions in their country of origin or the hotel they have booked is closed for the expected dates of the stay<\/strong>, Sisu offers you the chance to change the booking or a credit voucher under the following conditions: \u25aa For individual reservations made before March 2, 2020 for arrival dates up to August 31, 2020, we offer 100% flexibility to postpone the booking up to 24 hours before the expected arrival date. You can postpone the booking up to December 31, 2021, choosing a date for which the hotel offers the same terms and conditions, or agree to pay any possible difference in the room rate without any booking management fees.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

            \u25aa For group bookings with arrival date before August 31, we offer 100% flexibility to change the dates without any booking management fees up to December 31, 2021, regardless of the date the booking was made.\n<\/p>\n

              \n\t
            1. \n\t\t

              Check the specific conditions for each booking as some exceptions may apply during high-demand periods and may require cancellation further in advance to avoid cancellation fees and penalties.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

            2. \n\t\t

              If the hotel is itself quarantined during the guest\u2019s stay, the hotel will abate or return any payments the guest would otherwise have to make in the proportion corresponding to the date on which quarantine is ordered. If the guest needs to stay in the hotel, the guest will pay for the accommodation and services consumed .\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

            3. \n\t\t

              If we are forced to close the booked hotel for the dates booked, we will offer 100% flexibility to postpone your reservation up to 24 hours before arrival: you may choose a later date until December 31, 2021 and on which the reserved hotel is operative again and offers the same terms and conditions or for which you agree to pay a possible difference in rate without any management fee.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

            4. \n\t\t

              Guests who book through online travel agents or other third-party travel professionals are advised to contact their booking provider for information on the policies they are applying.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

            5. \n\t\t

              We are aware that the COVID-19 pandemic and the response from the government and health authorities are constantly changing and developing. Please note that the criteria in this document are therefore subject to change over time.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

               \n<\/p>\n

              Fran\u00e7ais <\/strong>\n<\/p>\n

              Nouveau mat\u00e9riel de nettoyage. <\/strong>\n<\/p>\n

              Diversey a publi\u00e9 de nouveaux protocoles de nettoyage et de d\u00e9sinfection, y compris de nouveaux \u00e9quipements et produits de nettoyage \u00e0 utiliser pendant tout le s\u00e9jour.\n<\/p>\n

              Plan de pr\u00e9vention sp\u00e9cial. <\/strong>\n<\/p>\n

              Nous avons cr\u00e9\u00e9 un plan sp\u00e9cial de pr\u00e9vention et de maintenance pour les syst\u00e8mes de climatisation, de chauffage, de r\u00e9frig\u00e9ration et d'eau.\n<\/p>\n

              \u00c9quipement de protection individuelle. <\/strong>\n<\/p>\n

              \u00c9quipements de protection individuelle (EPI) et \u00e9quipements d'hygi\u00e8ne sp\u00e9cifiques. Formation \u00e0 l'hygi\u00e8ne alimentaire et aux normes sanitaires avant l'ouverture pour tous les employ\u00e9s.\n<\/p>\n

              Tous les clients doivent porter un masque facial lorsqu'ils se trouvent dans les espaces communs de l'h\u00f4tel et de la piscine\n<\/p>\n

              Proc\u00e9dures de blanchisserie. <\/strong>\n<\/p>\n

              Un protocole a \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini pour les blanchisseries pour le lavage et la collecte du linge pendant le s\u00e9jour et apr\u00e8s le d\u00e9part du client afin d'\u00e9viter toute contamination.\n<\/p>\n

              Nettoyage <\/strong>\n<\/p>\n

              Le nettoyage sera toujours effectu\u00e9 lorsque le client n'est pas dans sa chambre. Le nettoyage des appartements sera toujours \u00e0 l\u2019arrive and au d\u00e9parts.\n<\/p>\n

              D\u00e9sinfection sur les zones et les articles. <\/strong>\n<\/p>\n

              Apr\u00e8s la d\u00e9sinfection des salles et des appartements, tous les objets fr\u00e9quemment utilis\u00e9s (lunettes et t\u00e9l\u00e9commande) et l'entr\u00e9e de la chambre seront d\u00e9sinfect\u00e9.\n<\/p>\n

              \u00c9limination du papier et de la poubelle. <\/strong>\n<\/p>\n

              Tout le papier et la papeterie dans la salle seront \u00e9limin\u00e9s et un r\u00e9pertoire num\u00e9rique sera install\u00e9 sur la t\u00e9l\u00e9vision. Les poubelles est conserv\u00e9e, d'un double sac et d'un syst\u00e8me d'ouverture non manuelle.\n<\/p>\n

              \u00c9limination des articles qui sont nettoy\u00e9s \u00e0 sec. <\/strong>\n<\/p>\n

              Les objets d\u00e9coratifs qui ne sont pas conformes aux nouveaux protocoles de nettoyage (lavage \u00e0 plus de 60\u00ba) seront \u00e9limin\u00e9s.\n<\/p>\n

              \u00c9limination des articles de Minibar <\/strong>\n<\/p>\n

              Les objets de minibar seront \u00e9limin\u00e9s.\n<\/p>\n

              Gym et Salle de Fitness <\/strong>\n<\/p>\n

              La salle de fitness de l\u2019h\u00f4tel est temporairement ferm\u00e9e. Les clients pourront utiliser le Sport club qui est situ\u00e9 a moins de 50 mts de l\u2019h\u00f4tel. Des frais suppl\u00e9mentaires s\u2019appliquent.\n<\/p>\n

              Piscine <\/strong>\n<\/p>\n

              La Piscine sera ouverte tous les jours du 10hr jusqu\u2019 \u00e0 20hr. L\u2019utilisation d\u2019un masque facial est obligatoire dans l\u2019espace piscine et les zones communes\n<\/p>\n

              Service de Restauration et de boissons <\/strong>\n<\/p>\n

              Veuillez v\u00e9rifier les nouveaux heurs de nos services de restauration. Les horaires et les menus sont subjets a changement\n<\/p>\n

              Distributeurs et kit de pr\u00e9vention. <\/strong>\n<\/p>\n

              Des distributeurs de solutions hydroalcooliques pour le nettoyage des mains seront plac\u00e9s dans les lieux publics. Les clients peuvent \u00e9galement acheter un kit de pr\u00e9vention (masques, gants et gel).\n<\/p>\n

              Informations pr\u00e9alables \u00e0 l'arriv\u00e9e. <\/strong>\n<\/p>\n

              Avant l'arriv\u00e9e des clients, ils seront contact\u00e9s et inform\u00e9s de toutes les mesures prises et de ce que sera leur s\u00e9jour. Ces informations seront disponibles et mises \u00e0 jour sur sisuboutique.com. Notre \u00e9quipe de r\u00e9ception contacterez nous clients pour sollicit\u00e9 documentation avant de arrive qui permets un check-in avec le minimum de contact.\n<\/p>\n

              Nouveau syst\u00e8me de signalisation. <\/strong>\n<\/p>\n

              Un nouveau syst\u00e8me de signalisation pour informer les clients et indiquer comment les espaces seront utilis\u00e9s et la n\u00e9cessit\u00e9 d'une distanciation sociale.\n<\/p>\n

              \u00c9crans de protection. <\/strong>\n<\/p>\n

              Installation d'\u00e9crans de protection \u00e0 l'accueil et dans les services de la salle \u00e0 manger.\n<\/p>\n

              R\u00e9duction des capacit\u00e9s <\/strong>\n<\/p>\n

              Un outil de gestion de l'espace a \u00e9t\u00e9 mis en place pour r\u00e9duire la capacit\u00e9 des restaurants, des salles de r\u00e9union et des piscines et g\u00e9rer les r\u00e9servations afin de garantir la distanciation sociale et l'espace personnel.\n<\/p>\n

              Nouveau service de repas \u00e0 emporter. <\/strong>\n<\/p>\n

              Un service de vente \u00e0 emporter permet aux clients de d\u00e9guster leur nourriture o\u00f9 ils le souhaitent (plage, chambre, etc.).\n<\/p>\n

              Certification d'hygi\u00e8ne. <\/strong>\n<\/p>\n

              Bureau Veritas certifiera les normes d'hygi\u00e8ne, de d\u00e9sinfection et de qualit\u00e9 dans tous les processus op\u00e9rationnels.\n<\/p>\n

              Concierge num\u00e9rique. <\/strong>\n<\/p>\n

              Conciergerie num\u00e9rique via WhatsApp pour le service client individuel et de groupe.\n<\/p>\n

              Politique d\u2019annulation <\/strong>\n<\/p>\n

              \u00c0 l'heure actuelle et jusqu'au 31 septembre 2020, tous nos tarifs en vente sont prepay.. Veuillez consulter le d\u00e9tail des tarifs de l'h\u00f4tel pour conna\u00eetre les conditions applicables ou les exceptions, le cas \u00e9ch\u00e9ant, lors de la r\u00e9servation ou de la modification des r\u00e9servations.\n<\/p>\n

              Pour les r\u00e9servations faites \u00e0 l'avance, nous adaptons notre politique d'annulation au point suivant.\n<\/p>\n

                \n\t
              1. \n\t\t

                \u00c0 partir du 20 mai 2020, si les clients sont concern\u00e9s par les restrictions de voyage dans leur pays d'origine ou si l'h\u00f4tel qu'ils ont r\u00e9serv\u00e9 est ferm\u00e9 pour les dates pr\u00e9vues du s\u00e9jour<\/strong>, Sisu vous offre la possibilit\u00e9 de modifier la r\u00e9servation dans les conditions suivantes: \u25aa Pour les r\u00e9servations individuelles effectu\u00e9es avant le 2 mars 2020 pour des dates d'arriv\u00e9e jusqu'au 31 ao\u00fbt 2020, nous offrons une flexibilit\u00e9 de 100% pour reporter la r\u00e9servation jusqu'\u00e0 24 heures avant la date d'arriv\u00e9e pr\u00e9vue. Vous pouvez reporter la r\u00e9servation jusqu'au 31 d\u00e9cembre 2021, en choisissant une date pour laquelle l'h\u00f4tel offre les m\u00eames conditions, ou accepter de payer toute diff\u00e9rence \u00e9ventuelle dans le prix de la chambre sans frais de gestion de la r\u00e9servation.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

                \u25aa Pour les r\u00e9servations de groupe dont la date d'arriv\u00e9e est ant\u00e9rieure au 31 ao\u00fbt, nous offrons une flexibilit\u00e9 de 100% pour changer les dates sans frais de gestion de r\u00e9servation jusqu'au 31 d\u00e9cembre 2021, quelle que soit la date de la r\u00e9servation.\n<\/p>\n

                 \n<\/p>\n

                  \n\t
                1. \n\t\t

                  V\u00e9rifiez les conditions sp\u00e9cifiques de chaque r\u00e9servation, car certaines exceptions peuvent s'appliquer pendant les p\u00e9riodes de forte demande et peuvent n\u00e9cessiter une annulation plus tardive pour \u00e9viter les frais et p\u00e9nalit\u00e9s d'annulation.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

                2. \n\t\t

                  Si l'h\u00f4tel est mis en quarantaine pendant le s\u00e9jour du client, l'h\u00f4tel renonce et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, rembourse les montants que le client devrait payer sans cette circonstance dans la proportion correspondant \u00e0 la date \u00e0 laquelle la quarantaine est ordonn\u00e9e. Si le client doit reste a l\u2019h\u00f4tel il paiera pour l\u2019h\u00e9bergement and les services consum\u00e9.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

                3. \n\t\t

                  Si nous sommes contraints de fermer l'h\u00f4tel pendant les dates r\u00e9serv\u00e9es, nous vous offrons une flexibilit\u00e9 totale pour reporter votre r\u00e9servation : vous pouvez choisir une date ult\u00e9rieure jusqu'au 31 d\u00e9cembre 2021, date \u00e0 laquelle l'h\u00f4tel r\u00e9serv\u00e9 sera \u00e0 nouveau op\u00e9rationnel et offrira les m\u00eames conditions g\u00e9n\u00e9rales ou accepter de payer une \u00e9ventuelle diff\u00e9rence de tarif sans frais de gestion.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

                4. \n\t\t

                  Les clients qui ont r\u00e9serv\u00e9 par l'interm\u00e9diaire d'agences de voyage en ligne ou d'autres interm\u00e9diaires <\/strong>sont invit\u00e9s \u00e0 contacter leur agent de voyage pour obtenir des informations sur les politiques applicables.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n\t

                5. \n\t\t

                  Nous sommes bien conscients que la pand\u00e9mie COVID-19 et la r\u00e9ponse du gouvernement et des autorit\u00e9s sanitaires sont en constante \u00e9volution et d\u00e9veloppement. Veuillez noter que les crit\u00e8res contenus dans ce document sont donc susceptibles de changer au fil du temps.\n\t\t<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n

                   
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